Chatbots Inteligentes: La Nueva Cara del Servicio al Cliente en Estrategias de Marketing
Palabras clave: Chatbots, Marketing Digital, Servicio al Cliente, Experiencia del Usuario. Resumen En la actualidad, el marketing digital ha evolucionado con tecnologías que mejoran la experiencia del cliente y optimizan procesos empresariales. Una de estas tecnologías es el chatbot inteligente, un asistente virtual impulsado por inteligencia artificial (IA) que interactúa con los usuarios en tiempo […]